Términos del servicio

Términos de Servicio

Información general

Este sitio web es operado por Joyería SABÉ. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Joyería SABÉ.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio, así como a las políticas y condiciones adicionales publicadas en este sitio.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la página, incluyendo navegadores, clientes, proveedores y cualquier persona que acceda o utilice el sitio.

Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, el usuario declara que es mayor de edad o que cuenta con la autorización de un adulto responsable para realizar compras.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar un pedido o registrarse en la plataforma.

Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Productos y disponibilidad

Joyería SABÉ ofrece productos de joyería a través de su tienda en línea. Nos esforzamos por mostrar de la manera más precisa posible los colores, características y detalles de cada producto; sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones visuales dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualice el sitio.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario, por lo que Joyería SABÉ se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos en caso de presentarse inconsistencias o falta de stock.

Precios y pagos

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden ser modificados sin previo aviso.

Joyería SABÉ se reserva el derecho de actualizar o cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, el valor final de la compra será siempre el que se informe al cliente antes de confirmar el pago.

Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma, incluyendo métodos electrónicos o pago contra entrega, cuando esté disponible según la cobertura logística.

Envíos

Las condiciones relacionadas con cobertura, tiempos de entrega, costos de envío y servicio de pago contra entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos, la cual hace parte integral de estos términos de servicio.

Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseños, fotografías y material gráfico, es propiedad de Joyería SABÉ o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa y por escrito.

Modificaciones del servicio

Joyería SABÉ se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, servicios o cualquier parte del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o sobre cualquier aspecto relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Exactitud de la información

En Joyería SABÉ procuramos que toda la información publicada en nuestro sitio web sea clara, precisa y actualizada. Sin embargo, ocasionalmente pueden presentarse errores tipográficos, inexactitudes o información incompleta relacionada con descripciones de productos, precios, promociones, tiempos de entrega o disponibilidad.

Joyería SABÉ se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o modificar contenidos en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que un pedido haya sido realizado.

En caso de presentarse alguna inconsistencia relevante en la información de un producto o pedido, nuestro equipo se comunicará con el cliente para confirmar, modificar o cancelar la orden según corresponda.

Derecho a cancelar pedidos

Joyería SABÉ se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando se identifiquen situaciones que puedan afectar el proceso de compra o la seguridad de la operación.

Entre estas situaciones se incluyen, pero no se limitan a:

  • Inconsistencias en la información proporcionada por el cliente.

  • Problemas en la confirmación del pago.

  • Sospecha de fraude o uso indebido de los medios de pago.

  • Errores en precios, inventario o disponibilidad del producto.

En caso de que un pedido sea cancelado después de haberse realizado el pago, el cliente será informado oportunamente y se gestionará el proceso correspondiente de devolución del dinero, cuando aplique.

Limitación de responsabilidad

Joyería SABÉ no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo.

Asimismo, la empresa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por situaciones externas al control de la empresa, tales como fallas en servicios de internet, problemas logísticos de las empresas transportadoras, eventos de fuerza mayor o circunstancias similares.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente y de calidad, realizando el acompañamiento necesario para resolver cualquier situación que pueda presentarse durante el proceso de compra.